politique de confidentialité

 

Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, participez à un concours, répondez à un questionnaire où à une communication par email ou autres fonctionnalités du site. Lorsque vous passez une commande ou que vous créez un compte, nous pouvons être amenés à vous demander votre nom, votre adresse email et postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte bancaire et autres informations. Vous pouvez cependant visiter notre site de manière anonyme. Nous collectons aussi les données de vos destinataires lorsque vous faitez un achat cadeau pour une personne tierce. Les informations que nous collectons de ces personnes tierces ne sont pas à des fins marketing. Comme beaucoup de sites internet, nous utilisons des "cookies" pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des informations sur les visiteurs et le nombre de visites sur notre site internet. Veuillez vous référer à la section "Utilisons-nous des cookies" ci-dessous pour plus d'informations à propos des cookies et comment nous les utilisons.

Comment est-ce que nous utilisons ces informations ?
Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations de la manière suivante :

  • Afin de personnaliser votre expérience sur notre site et afin de vous proposer le type de contenu et d'offres qui vous intéresseront le plus.
  • Afin de vous proposer une meilleure qualité de réponse dans vos requêtes client.
  • Afin de raccourcir votre processus de commande.
  • Pour administrer un concours, une promotion, un questionnaire ou une autre fonctionnalité du site.
  • Si vous avez choisi de recevoir notre newsletter, nous pouvons être amenés à vous envoyer des emails de correspondance de temps à autre. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces emails, veuillez vous référer à la section "Comment se désinscrire, retirer ou modifier les informations que vous nous avez fournies?" ci-dessous. Si vous n'avez pas accepté de recevoir notre newsletter, vous ne recevrez pas ces emails. Les visiteurs qui créent un compte ou participent à des opérations du site tels que des programmes promotionnels et du contenu "réservé aux membres" ont la possibilité de chroisir s'ils souhaitent ou non recevoir des emails de notre part.

Comment protégons nous les informations de nos visiteurs ?
Nous mettons en place de nombreuses mesures de sécurité afin de maintenir vos informations confidentielles. Vos informations personnelles sont stockées derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessible qu'à un nombre limité de personnes qui en en ont les droits d'accès spécifiques, et qui sont requis pour sécuriser vos données. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles relatives à vos informations de carte de crédit sont transmises via Secure Socket Layer (SSL) et sont ensuite encryptées dans nos bases de données.

Utilisons nous des "cookies" ?
Oui, Les cookies sont des petits fichiers qu'un site ou FAI transfère à votre ordinateur à travers votre navigateur web (si vous l'accordez) qui permettent aux systèmes du FAI ou du site en question de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons les cookies pour nous permettre de garder en mémoire les éléments présent dans votre Panier d'achat. Ils sont aussi utilisés pour nous aider à mieux comprendre vos préférences en fonction de votre activité sur notre site, ce qui nous permet de vous proposer un service plus adapté. Nous utilisons aussi des cookies afin d'agréger des données sur le traffic de notre site. 

Nous pouvons être amenés à contracter avec des services externes afin de nous aider à mieux servir nos clients. Ces services n'ont pas la permission d'utiliser les informations collectées pour nous, sauf pour nous aider à mieux gérer et mener notre activité.

Vous pouvez choisir d'être avertis par votre ordinateur à chaque fois qu'un cookie est envoyé, et vous pouvez aussi choisir de désactiver tous les cookies. Vous devez faire ceci dans les réglages de votre navigateur internet (exemple Internet Explorer, Safari ou Google Chrome). Chaque navigateur est différent, nous vous invitons à rechercher dans les menus de celui-ci les options qui permettent de modifier vos préférences de cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez pas accès à certaines fonctionnalités et votre expérience sur notre site pourrait en être dégradée. Cependant vous pouvez toujours passer une commande par téléphone en contactant notre service client.

Est-ce que nous partageons vos données avec l'extérieur ?
Nous ne vendrons, n'échangerons ou transfèrerons de quelconque manière vos données à un tiers externe sans vous en avoir préalablement notifié par avance, excepté dans les cas décrit comme suit. Le terme "tiers extérieur" n'inclue pas Deliciouss S.A.S. Il n'inclue pas non plus les partenaires d'hébergement de site web et autres partenaires qui nous accompagnent dans la gestion de notre site internet ou de notre entreprise, à condition que ces tiers s'engagent à garder ces informations confidentielles. Nous pouvons aussi être amenés à livrer vos informations lorsque nous que ceci est nécessaire afin de se mettre en accord avec les lois, de renforcer les politiques de notre site ou lorsqu'il s'agit de protéger les droit, la propriété et la sécurité de notre prochain. 

Cependant, certains éléments qui n'identifient pas nos visiteurs peuvent être partagées à des tiers extérieurs pour le marketing, la publicité ou d'autres utilisations.

Liens externes
Afin de vous apporter plus de richesse de contenu, nous pouvons inclure des liens vers des sites extérieurs dans notre site. Ces sites ont leur propre et distinctes politiques de confidentialité. Nous n'avons ainsi aucunement la responsabilité du contenu ou des activités de ces sites. Cependant nous cherchons constamment à protéger l'intégrité de notre site web et accueillons avec plaisir vos commentaires sur ces sites "linkés" (notamment si un lien spécifique ne fonctionne plus).

Changements de politique
Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous posterons ces changements sur cette page. Les changements de politique s'appliquent uniquement sur l'information collectée après la date de ce changement. Cette politique de confidentialité a été modifiée la dernière fois le 31 Octobre 2016.


Questions et commentaires
Nous recevrons avec plaisir vos questions et commentaires concernant notre politique de confidentialité. Veuillez nous soumettre toute remarque en rapport avec notre politique ou tout autre problème.

Politique appliquable en ligne uniquement
Cette politique ne s'applique qu'aux données collectées à travers notre site web et ne s'applique pas à l'information collectée hors ligne.

Conditions Générales de Vente
Veuillez visiter nos Conditions générales de vente qui établissent les déclarations, l'utilisation et les limitations de responsabilité qui gouvernent notre site web.

Votre consentement
En utilisant notre site web, vous êtes d'accord avec notre politique de confidentialité.